홈 영업/세일즈교육 반론/거절 극복 솔루션
과정목적 본 과정은 판매하는 제품 또는 상품에 대한 고객의 반론이 제기되었을 때 어떻게 반론을 극복하 는지 학습하고, 반론 처리 이후 더 효과적인 협상을 유도하는 방법을 학습하는 교육과정입니다.
학습목표
▶ 상담승낙, 실천관리방법, 프레이밍, 클로징의 각 세일즈 SKILL의 현장에서의 적용포인트를 스스로 찾아내고, 직접 활용할 액션에 대한 준비를 합니다.
▶ 실전 상황에서의 영업스킬을 습득, 클로징 별 세일즈 상담스킬을 익힙니다.
기대효과
▶ 이의제기에 대한 처리 기술을 터득함으로써 고객의 반론에 보다 효과적으로 대응할 수 있습니다.
▶ 실제 업무에 적용할 수 있는 반론처리 화법을 습득함으로써 성공적인 세일즈 성과를 달성할 수 있습니다.
| 모듈 | 주요학습내용 | 방법 | 시간 |
|---|---|---|---|
| 반론제기 3단계 |
* 고객이 반론을 제기하는 이유
|
강의,동영상,실습 | 2H |
| 반론처리 기술 |
* 반론처리 기술 4단계
|
2H | |
| 반론처리 후 협상방법 |
* 계약 성공률 향상을 위한 협상 3단계
|
2H | |
| 생각의 재구성 |
* 생각의 재구성
|
2H | |
| 거절 요인 |
* 거절요인 : 선거절, 상담 중 거절 및 변명, 사후갈등
|
1H | |
| 전제 단계 |
* 선거절 준비
|
1H | |
| 거절관리 |
* 문제 공유
|
1H |
서울특별시 강남구 광평로280, 1541호(수서동, 로즈데일오피스텔)
대표: 최윤정 | 사업자: 220-87-93458 | 법인: 110111-4254986 | 통신판매업신고: 2011-서울강남-03001호
대표전화: 02-515-8215 | FAX: 02-6964-7154 | E-mail: ashacs@ashacs.com | 통학원안전사고보상적용기관 | 평생교육시설신고: 지-169호
Copyright 2024 ⓒ ASHA CS ACADEMY & CONSULTING All right reserved. 개인정보취급방침
