생산성본부 인증기관 아샤교육원

영업세일즈교육

평일 09~18시 | 점심 12~13시

과정목적 본 과정은 면대면 세일즈에서 영업사원의 첫인상과 신뢰도를 결정 짓는 첫 인상과 관련된 교육으로, 영업사원의 첫인상 및 신뢰감 있는 이미지 메이킹을 위한 교육과정입니다.

학습목표 ▶ 고객 방문 전 자신의 신뢰감 있는 이미지 전달 및 자신의 이미지를 체크합니다.
▶ 영업현장에서 이미지메이킹의 중요성을 인식합니다.
▶ 고객에게 호감과 신뢰감을 주는 태도 및 이미지 연출법을 학습합니다.

기대효과 ▶ 고객과의 접촉 전 나의 이미지 점검으로 전문가다운 자세 및 태도를 형성할 수 있습니다.
▶ 전문 이미지 연출과 응대로 고객과의 신뢰를 구축할 수 있습니다.

모듈	주요학습내용	방법	시간
첫인상의 중요성	* 고객의 기대와 첫 인상의 중요성 - 내가 받아 본 최고의 구매 경험은? - 첫 인상을 결정짓는 단정한 외모와 깔끔한 옷	강의,동영상,실습	2H
이미지 분석	* 영업 활동을 위해 필요한 P.I (Personal Image) 개념 이해와 필요성 - 나의 이미지 분석 : 행동 유형, 사회성 / 체형, 표정, 자세 등 - 영업 직원으로서의 P.I 분석		2H
이미지 메이킹	* 정중함을 전달하는 이미지 메이킹 - 어울리는 헤어 컬러 / 피부 관리 - 얼굴형과 성격 이미지 / 헤어스타일 - 체형 별 의상 연출 (I. O. A. V. X)		2H
고객과의 첫만남 매너	* 접촉 전 이미지 점검 - 용모, 복장 점검 : 헤어스타일, 복장, 구두, 액세서리 등 - 체취 관리 및 향기 매너		2H
세일즈맨의 전략적 이미지메이킹	* 신뢰감을 주는 세일즈맨의 이미지 * 세일즈맨의 Personal Identity * 고객별, 고객사별 전략적 이미지 구축방법 (용모, 복장, 악세서리 등) * 세일즈 달인들의 명함과 이름 기억법 * 1% 다른 차별화된 세일즈매너 : 인사, 명함수수, 보이스연출, 좌석, 소개, 접객매너 * 비즈니스 매너 : 음주, 커뮤니케이션, 전화, 경조사 등 * 자신감 있는 스피치 기법		4H

* 교육시간 및 교과내용은 고객사의 Needs 및 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

영업세일즈교육