평일 09~18시 | 점심 12~13시
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홈 자격과정 서비스 리더
고객의 만족과 서비스 관련 종목에 관한 고객만족과 서비스 이론, CS실무, 고객관리, 서비스리더십, 서비스전략의 전문 지식을 전문가 수준으로 습득하고 있으며, 이 지식을 통해 서비스 접점에서 고객 만족경영리더로서 전략을 수립하고 직원 교육이 가능.