홈 직무역량교육 표현의 기술/ 글쓰기
과정목적 본 과정은 비즈니스 업무에서 많이 쓰이는 글쓰기와 관련된 교육입니다. 일반적인 보고문서 뿐만 아니라 공식적인 문서, 시나리오, 매뉴얼 개발 등 다양한 분에서 활용 할 수 있는 과정입니다.
학습목표
▶ 서비스 글쓰기의 개념과 특성을 이해할 수 있다.
▶ 핵심사항을 빠르고 정확하게 전달 할 수 있는 문장력을 갖춘다.
기대효과
▶ 현업에서 활용 할 수 있는 다양한 문서 작업에 도움이 될 수 있다.
▶ 내외부 직원의 이해를 도울 수 있는 문서작업을 통해 조직 내 소통 및 전달을 원활하게 할 수 있다.
모듈 | 주요학습내용 | 방법 | 시간 |
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간결한 문장 |
* 글쓰기 테크닉
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강의,동영상,실습 | 1H |
두괄식 문장 |
* 두괄식 표현의 장점
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1H | |
쉬운 단어 사용 |
* 고객이 이하하기 쉬운 단어 습관화하기
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1H | |
질문 핵심 파악 |
* 분명한 의미 만들기를 통해 표현의 경제성을 살리자
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1H | |
핵심 사항 제시 |
* 의미전달에서 비효율이 발생하는 표현 익히기
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1H |