CS강사&SMAT 자격증 과정, CS리더스 관리사 자격증 과정


CS강사&SMAT 자격증 과정, CS리더스 관리사 자격증 과정

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아샤 355 이수빈
(iams****)
2018.08.11. 12:13 조회 4
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안녕하세요. 아샤를 만나 CS강사로서 꿈을 키워나가고 있는 예비 강사 이수빈 입니다.
저처럼 CS강사로서 커리어를 시작하고 계신 분들, 또는 이직을 준비중이신 분들, 또는 강사로서 커리를 개발하고 싶으신 분들을 위해 후기를 남겨요 :)

1. 아카데미 선정:
내일배움카드 사용 가능, 선릉역 7번 출구에서 도보 3분 이내 위치 했다는 점에서 아샤에 등록 했는데요, 알고보니 아샤가 CS강사 아카데미 Top이더라구요~ (나중에 알고 은근히 뿌듯했다는ㅋㅋ)
그리고 내일배움카드 외에도 취성패같은 활용할 수 있는 제도들이 많으니따 활용하시면 좋을 것 같아요~

2. 행정 시스템
아카데미에 등록하시면 담당 매니저가 배정이 되어요. 이 분들이 준비물에서부터 시험 준비, 필요한 서류 준비등을 도와주십니다.
시험 전에 시험 시간, 준비물 문자로 넣어주시고 시험 보고나서도 세심하게 물어봐주시고, 진로 상담도 해 주시고 ㅠㅠ! 신연** 주임님 쵝오입니다!

3. CS 강사과정

-시범강의
강사 과정동안 총 4번의 시범 강의를 진행합니다. 1주일에 1번 진행한다고 생각하시면 되요. 처음에는 시범강의 준비하는 것도 부담이 되었는데 하다 보니 동기들과 친해져서 긴장도 덜 하게 되고 좋으네요~
다만 시범강의에 한 분의 강사님이 지속적으로 들어오셨으면 주마다 어떤 점이 보완되었는 지, 더 잘 알 수 있었을텐데 하는 아쉬움이 남습니다.

-수업
저희 반은 강사과정 동안 6분의 강사님이 오셨는데 각 강사님마다 스타일이 달라서 다양한 점을 배울 수 있었습니다.
다만 강사 과정을 들으시는 분들이 강사를 목표로 하고 계신 분들이기 때문에, 그들에게 강의 내용을 알려주는 것이 아닌 "어떻게 이 내용을 전달할 것인가. 기업에서 어떤 점을 원하는가"에 대한 내용이 주를 이뤘으면 좋겠어요. (물론 강의 스킬에 초점을 맞춰주신 분들도 많았지만, 단순히 내용 전달하시는 분도 계셨기 때문에 이 코멘트를 꼭 짚고 넘어가요.)

4. SMAT 자격증 과정

국가공인 자격증이라 공부해야 할 양도 많았고 그 만큼 부담도 컸던 SMAT. 하지만 이선미 강사님의 열강으로 꺄르르 웃어가며 열공 한 결과 1급 자격증 땄다는 반가운 소식이 여기저기서 들려옵니다ㅋㅋ 이선미 강사님은 정말.. 실생활의 모든 순간에 강의 자료, 예시가 있는 것 같아요. 정말 쵝오!!!

5. CS리더스 관리사 자격증 과정
CS리더스 강의로 유명하신 박정민 강사님의 강의를 직접 들을 수 있었습니다. 강의실이 너무 춥거나 아예 에어컨이 고장난 점과 방음이 안되서 옆 강의실의 소리가 실시간으로 들리는 점이 아쉬웠지만요.. 박정민 강사님의 원주에서 서울로 매일 출근하시는 열정과 매번 수업 내용을 복기하며 강의 중 작은 실수라도 시정해주시는 꼼꼼함이 합격의 비결이라 생각합니다 :)

6. 아샤 교육원의 아쉬운 점
화장실, 에어컨, 방음과 같은 물리적 환경