최우수수료생 후기

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아샤 서비스 아카데미를 선택한 이유?

제가 CS강사로서의 첫 발을 내딛기 위해서는 서비스아카데미에서의 전문적인 교육이수가 필수라고 생각했습니다. 많은 서비스아카데미 중 강사진이 현직에 종사하고 있는가, 교육의 과정은 어떠한가, 이전 수강생들의 평점은 어떠한가 등 꼼꼼하게 체크해본 결과 이 모든 요건을 모두 충족하고 있는 곳은 ‘아샤서비스아카데미’였습니다. 또한 대부분의 서비스아카데미는 스튜어디스과정까지 겸하는 곳이 많은데 ‘아샤서비스아카데미’는 강사과정을 전문으로 하고 있기 때문에 더 큰 신뢰 할 수 있었습니다.

나만의 공부방법이 있다면?

1. 실전처럼 연습하기
저는 집에서 실전처럼 연습했습니다. 방안에 전신거울 앞에서 강의 때 신을 구두까지 신고 첫인사부터 끝인사까지 핸드폰으로 녹음하며 연습했습니다. 거울에 비친 저의 모습을 보며 표정과 자세를 바로잡았고 핸드폰에 녹음된 연습내용을 들으며 이상한 부분과 어색한 부분을 고쳤습니다.

2. 메모의 신이 되기
저는 강의시간 내용은 물론이며 동기의 시강 중 참신하고 활용도가 좋은 내용은 꼭 메모했습니다. 제가 미처 생각하지 못했던 부분을 동기들이 언급할 때가 많고, 강의내용의 접근방법 역시 참신한 것이 많기 때문에 동기의 시강을 열심히 들었고 중요한 내용은 꼭 메모했으며 다음에 활용해 보았습니다.
TV드라마?광고, 영화, 책 등 모든지 많이 보고 들으며 메모했습니다. 특히 광고나 책 안에는 한마디로 상대방의 마음을 움직일 수 있는 문구가 많이 나오기 때문에 기발하다 싶은 것들은 바로바로 메모했습니다. 또한 영화나 드라마, 코미디 프로그램 같은 경우 많은 사람들의 흥미를 유발할 수 있는 요소이기 때문에 많이 보려고 노력했습니다.

강사를 꿈꾸는 분들께 응원의 메시지!

얼마 전 모 대기업에서 CS강사 채용이 있었습니다. 저는 ‘기대 안 해.’라고 말 하면서도 내심 기대했었나 봅니다. 하지만 결과는 서류탈락이었습니다. 상심하던 제게 동기가 말했습니다. “한 번에 되는 것이 어디 있나, 천천히 차근차근 계속해서 해야 되는 거지.” 한 사람이 한 번 꾸는 꿈은 꿈에 불과하지만 포기하지 않고 계속해서 꿈을 꾼다면 그 꿈은 현실이 될 것입니다. 제 동기의 말처럼 너무 서두르지 않고 천천히 차근차근 준비하면서 더욱더 견고해진다면 'CS강사'라는 꿈도 현실이 될 것입니다.

이유미 강사님 약력

학력 및 경력사항
- 한신대학교 중국지역학 전공
- 뷰티크레딧 영업사원
- 서울 프라자호텔 인사팀 사원
- J마스웨딩홀 예도 팀장

수료 및 자격사항
- 서비스강사 2급 자격증 (한국서비스진흥협회)
- 서비스강사 양성과정 수료 (아샤서비스아카데미)
- 이미지 컨설턴트 과정 수료 (아샤서비스아카데미)
- 병원 코디네이터과정 수료 (아샤서비스아카데미)
- 아나운서, 쇼핑호스트 전문 과정 수료 (김효석아카데미)
- 중국어 전문 과정 수료 (中?南京大學)
- ITQ 파워포인트, 아래한글 A급