최우수수료생 후기

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아샤 서비스 아카데미를 선택한 이유?

직원들에게 서비스 마인드 및 노하우를 교육하는 일에 재능이 있다는 것을 느끼고, 적은 나이는 아니지만 CS강사를 도전해야겠다는 생각을 했습니다. 그러나 처음 생각과는 달리 누군가를 가르치는 스킬과 전문강사의 그것은 많은 괴리가 있었습니다. 그래 전문교육을 받아 다듬어보자! 여기저기 교육 기관을 알아보다가 아샤를 알게 되었습니다.
많은 CS강사님들이 아샤아카데미를 통해 양성이 되었다는 것은 선택의 실패확률을 줄일 수 있겠다는 기대로 아샤를 최종 선택하게 되었습니다

나만의 공부방법이 있다면?

매 강의 시간 마다 강사님들이 바뀌는 시스템. 덕분에 캐취할 수 있는 강의 포인트가 달라서 시간대비 많은 걸 얻어간 것 같습니다. 시범강의를 하면서 하나씩 적용해보는 연습을 하기도 했고, 강사님께 직접 피드백을 받고 습관을 하나씩 고쳐나가니 마지막 시강때는 어느새 나만의 강의 스킬이 만들어졌다는 느낌을 받았습니다.
또한 강의 스킬 못지 않게 중요한 것이 사람에 대한 관심과 진심이었는데, 그 부분을 강사님들께 재차 배우니 체득이 되었던 것 같습니다. 수강생들 하나하나 진심어린 조언과 격려를 해주시는 모습을 보면서 고객을 응대하던 소통 방식과 강사로서의 소통 방법의 차이를 구분하게 되었고, 자신감도 한층 높아졌습니다

강사를 꿈꾸는 분들께 응원의 메시지!

에디슨은 1%의 천재성과 99%의 노력으로 천재가 만들어진다고 했죠. 재능1%를 믿고, 열심히 파고드는 과정들이 굉장한 뿌듯함을 주었습니다. 저도 강사를 도전하기까지 많은 어려움과 막막함이 있었지만 막상 한번 결심을 하고 도전을 하니 처음 그 시도만큼 어려운 건 없었습니다. 아샤 아카데미를 통해 다양한 커리어와 끼를 갖고 있는 동기들도 알게되어 행복하고, 강사로서의 방향을 지도해주시는 강사님들도 알게되어 든든해진 기분이 듭니다.
혼자 고민하는 시간이 길어졌다면, 아마 장고뒤에 악수를 두어 현명한 선택이 어려웠을 것 같습니다. 끌리는대로 선택하시고 도전하시기를 추천드립니다!!

배선영 강사님 약력

SMAT(서비스경영)자격증취득과정 & CS강사양성과정 (NCS기반) 수료

CS강사1급
NCS활용교육강사
CS컨설턴트
이미지컨설턴트
스피치지도사1급
서비스리더자격증
퍼실리테이터
애니어그램
교류분석(TA)
감정노동관리사
스트레스힐링관리사
병원코디네이터