최우수수료생 후기

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아샤 서비스 아카데미를 선택한 이유?

CS강사에 관심을 가지고 많은 아카데미를 검색했습니다. 교육과정이 체계적이고 다양한 수업 내용을 접할 수 있다는 점에 아샤 서비스 아카데미에 관심을 갖게 되었습니다. 무엇보다 친절하게 상담해주고 도움을 주려고 애써주신 박병재 매니저님 덕분에 아샤 아카데미에 대해 좋은 인상을 가지고 선택하게 되었습니다. 학원에서 수강생에게 무언가를 해주려는 서비스만 봐도 이 곳에서 CS교육을 받는 것이 맞다고 생각했습니다.

나만의 공부방법이 있다면?

1. 수업시간에 적극적으로 참여했습니다. 각 분야의 전문가인 강사님들이 들어오셔서 수업을 해주십니다. 그 분들의 노하우를 배우고 싶었고, 어떻게 수업을 진행하시는지, 나중에 강사가 된다면 이런 부분은 꼭 배워야겠다는 생각으로 수업에 임했습니다. 모르는 것이 있으면 적극적으로 물어봤습니다.

2. 시강을 무조건 준비했습니다. 시간이 부족하고 전문적인 지식이 부족하더라도 4차 시강까지 빠짐없이 했습니다. 강사님들께서 주신 피드백을 살려서 다음 시강 때 부족한 점을 보완했고, 영상 속 제 모습을 점검하면서 불필요한 습관과 태도를 고치도록 노력했습니다.

3. 동기들과 우정을 쌓았습니다. 다들 자신의 일을 하면서 강사의 꿈을 갖고 모였기 때문에 공감대를 형성할 수 있는 부분이 많았습니다. 자신의 현직 분야와 CS를 접목하여 이야기를 많이 했고, CS강사가 생각보다 범위가 넓다는 것을 깨달았습니다. 서로에게 시너지효과를 줄 수 있는 반 분위기를 형성하는 것이 도움이 됐습니다.

강사를 꿈꾸는 분들께 응원의 메시지!

강사의 꿈을 갖고 아샤의 문을 두드리는 자체만으로도 용기가 있고 도전을 할 줄 아는 열정이 있는 분들이라고 생각합니다. 아샤에서는 다양한 범위의 CS 교육을 받습니다. 그 과정을 통해서 자신에게 잘 맞는 CS분야를 찾는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 교육과정을 수료하고 나니 공부할 부분이 많고, 부족한 부분을 채우려면 많은 노력이 필요하다는 것을 느꼈습니다. 이 과정을 통해서 제가 가진 역량을 더 넓히고 스스로가 찾지 못했던 장점을 많이 발견할 수 있다고 생각합니다. 그리고 그 부분이 강사가 되는데 저만의 무기가 될 수 있으니 잘 다듬어야겠다고 생각했습니다. 강사의 꿈을 가진 분들에게 아샤는 자신을 좀 더 객관화해서 바라보고 스스로를 점검할 수 있는 기회를 제공할 것입니다. 많은 청중들에게 깨닫게 하는 무언가를 전달하는 일이 어렵지만 강사는 꽤 매력 있는 직업이라고 생각합니다. 저는 이 과정을 듣고 나서 더욱 열심히 강사가 되기 위해 노력할 것입니다. 여러분도 두려워하지 않고 시작하셨으면 좋겠습니다.

곽명진 강사님 약력

GKL 사내 리포터
CBC 미디어 사내 리포터
‘무궁화꽃이 피었습니다’ 인터넷홈쇼핑 쇼호스트

NCS기반 인사 및 cs교육강사양성과정 최우수 수료생　[아샤서비스아카데미]
CS 강사 1급 [한국서비스진흥협회]
CS 강사 2급　[한국서비스진흥협회]
이미지컨설턴트　（아샤교육원）
스피치 지도사　（한국청소년육성협회）
CS 컨설턴트　（아샤교육원）
서비스리더　（아샤　평생교육원）
감정노동관리사　（아샤　평생교육원）
스트레스힐링관리사　（아샤　평생교육원）
병원코디네이터　（아샤교육원）
애니어그램　（아샤　평생교육원）
교류분석(TA)　（아샤　평생교육원）
퍼실리테이터 수료　（아샤　평생교육원）