최우수수료생 후기

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아샤 서비스 아카데미를 선택한 이유?

제가 세빛섬에서 근무할 때, 교육담당 업무를 맡게 되어서 CS강사 과정을 외부에서 교육을 받아볼 수 있는 기회가 주어 졌습니다. 직원들 교육을 해본 적 없던 제가 당장 어떤 것부터 배우면 좋을까? 생각 하게 됐고, 여러 교육기관의 커리큘럼을 비교 했습니다.
제가 실무에서 당장 필요한 능력은 교육을 구성 하는 방법, 효과적으로 이야기 하는 스킬, 일단 강의를 실제로 해보고 현장감을 익히는 게 가장 중요하다고 생각 했습니다. 그래서 저는 회사에 ‘아샤’를 추천 드렸지만, 단기간에 교육을 받고 투입되어야 했기 때문에 단기간에 교육 받을 수 있는 타 기관에서 교육을 받았습니다.
그 후 서비스 교육자로써 조금 더 역량을 키우기 위해 다시 아카데미를 찾게 되었고, 저는 주저 없이 그때의 기억을 떠올려 ‘아샤’를 찾았습니다.
‘아샤’는 교육을 구성하는 방법, 스피치 스킬, 서비스에 대한 개념과 동향 등 다양한 교과를 통해 기초를 쌓을 수 있고 무엇보다 4번의 시강으로 현장감을 느낄 수 있고 반복학습으로 강의에 대한 두려움을 줄일 수 있는 점이 가장 좋았습니다. 실제로 시강 말고도 강의 중간 중간 발표하는 시간이 많아요. 반복 학습 할 수 있는 아샤! 강사를 꿈꾸시는 많은 분들께 꼭 추천 드리고 싶습니다.

나만의 공부방법이 있다면?

1. 강의 때 배운 내용을 내 것으로 만들자
교육기간 동안 저에게 필요 한 내용을 꼼꼼히 메모해 두었는데, 그것을 사실 집에 와서 매일 복습하는 게 쉽지가 않았습니다. 그래서 주말을 이용해서 일주일 동안에 배운 내용을 다른 노트에 정리 하면서 다시 되 세기고 완전히 내 것을 만들려고 노력했습니다. 그 정리한 내용을 다시 한 번 보면서 시강을 준비하는 게 많은 도움이 되었던 것 같습니다.

2. 시간 활용을 잘하자
교육기간 동안 4번의 시강을 준비하는 일이 생각보다 빠듯했습니다. 그래서 첫 번째 발표와 시강 등을 준비하면서 시간을 잘 활용해야겠다는 생각이 들었습니다.
제가 아카데미까지 까지 이동 시간이 꾀 걸려서 이동하는 시간에 틈틈이 스마트폰으로 자료를 검색해서 좋은 자료는 북마크 걸어두고, 강의에 도움이 될 만한 책들을 도서관에서 빌려서 버스에서 이동하면서 읽어보거나 E-BOOK을 구매하서 스마트폰으로 읽으면서 시간을 절약했던 것 같습니다.

강사를 꿈꾸는 분들께 응원의 메시지!

저는 다니던 회사를 그만두고 새로운 일을 시작한다는 것이 기대되는 일이 기도 하지만, 두렵고 막막해서 끝이 보이지 않는 터널을 걸어 들어가는 기분이 들었습니다. 저처럼 많은 분들이 이런 두려움 때문에 강사의 길을 주저하고 계시지 않을까 생각합니다.
하지만 마음에 품은 꿈과 열정은 에너지처럼 뜨거워서 태워버리지 않는 다면, 여러분 마음에 남아, 항상 여러분을 괴롭힐 거라고 생각합니다. 하고 싶은 일을 하는 사람만큼 행복한 에너지를 가진 사람은 없으니까요.
저도 교육과정이 시작된 후에도 ‘이 길이 맞는 길인가?’ 많은 고민이 들었습니다. 하지만 꿈을 함께 나눴던 276기 동료들, 저희를 도와주시기 위해 자신의 일처럼 도와주시는 강사님들의 취업 노하우들을 들으며 저의 길에 확신이 들고 용기가 생겼습니다.
특히 박정아 강사님께서 강사가 되고나서, 하고 싶은 공부도 하고 그 배운 것을 함께 나눌 수 있어서 너무 행복하다고 말씀하시는 모습을 보는데 정말 행복해 보이셨어요. 저도 강사님처럼 그런 행복한 사람이 되고 싶다는 생각이 간절해지더라구요!
여러분도 저도, 꼭 하고 싶은 일에 도전하고, 그 일로 인해 행복한 사람들이 되었으면 좋겠습니다!

박혜리 강사님 약력

성결대학교 국어국문학/경영학 전공

(주)효성 세빛섬 서비스영업팀

현대자동차 시승센터 시승매니저

롤링힐스 호텔 식음료팀


NCS기반 기업교육 및 cs 강사양성과정 최우수 수료생　[아샤서비스아카데미]

CS 강사 1급 [한국서비스진흥협회]
CS 강사 2급　[한국서비스진흥협회]
이미지컨설턴트　（아샤교육원）
스피치 지도사　（한국청소년육성협회）
CS 컨설턴트　（아샤교육원）
서비스리더　（아샤　평생교육원）
감정노동관리사　（아샤　평생교육원）
스트레스힐링관리사　（아샤　평생교육원）
병원코디네이터　（아샤교육원）
애니어그램　（아샤　평생교육원）
교류분석(TA)　（아샤　평생교육원）
퍼실리테이터 수료　（아샤　평생교육원）