최우수수료생 후기

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아샤 서비스 아카데미를 선택한 이유?

몇 년전 사내강사로 재직하면서 CS강사 과정을 듣고 싶었지만, 기회가 닿지 않아서 배우지 못했습니다.
더 늦기 전에 배우려고 알아보던 중 아샤를 알게 되었습니다.
계속 주저하는 저에게 친절하게 설명해 주고 용기를 주어서 교육과정을 신청하게 되었습니다.
강사님들이 열정적으로 잘 가르쳐 주시고, 동기들 모두 열심히 하고,
로 기운을 주는 분위기라서 학원 오는게 기대되고 즐거웠습니다.
과정을 끝까지 마칠 수 있었던 것은 반이 학원과 강사님 덕이고, 반은 함께한 동기들 덕입니다.

나만의 공부방법이 있다면?

음 과정을 시작하면서 제 목표는 10주동안 지각, 결석 안하고 시강을 빠지지 않고 하는 것이었습니다.
과정 끝나고 후회하진 말자라는 생각으로 임했습니다.
강의 시간에 집중하고, 토론이나 발표가 있으면 적극적으로 참여하려고 노력했습니다.
특히 시강에 신경을 많이 썼습니다.
하지만, 2차 시강은 준비와 연습이 부족해서 하고 싶은 내용을 전달하지 못해서 후회가 많이 되었습니다.
남은 3차, 4차 시강은 후회하지 않기 위해서 정말 하고 싶은 말이 무엇인지 고민했습니다.
또한, 강사님들이 말씀해 주신 단점을 고치기 위해서 노력했습니다.
시강 자체가 너무 떨려서 혼자 리허설을 여러 번 했고,
덕분에 떨려도 준비한 내용은 전달할 수 있어서 뿌듯했습니다.

강사를 꿈꾸는 분들께 응원의 메시지!

너무 늦게 시작한게 아닌가 배우는 내내 걱정과 후회를 했습니다.
아직 어리고 예쁜 동기들을 보면서 부럽기도 했습니다.
하지만 아무것도 하지 않고 생각만 하던 때보단 뭔가를 배우고, 고민하고,
또 다른 도전을 계획하는 저를 보면서 이것만으로도 하길 잘했다는 생각이 듭니다.
저처럼 잘 할 수 있을까 고민을 하는 분들이 있다면 일단 한번 해보라고 말씀드리고 싶습니다.
하다보면 새로운 길이 보이고, 나를 도와주고 조언을 해주는 강사님들, 동기들이 생기니까요..

김영선 강사님 약력

현) 대양가스 충전소 고객/법인 상담, 사무
전- 2007년 6월 ~ 2009년 4월) 메가스터디 중등부 고객지원팀 교육, QA
전-2004년 12월 ~ 2007년 3월) 텔레서비스(주) 농협 해피콜센터 팀장/ 교육, QA
전-2002년 3월 ~ 2004년 2월) (주)ATT NCF 고객관리팀 팀장
전-1998년 2월 ~ 2001년 8월) (주)데이콤 천리안 고객센터 상담

CS강사 기본과정 최우수수료
CS강사 1급(한국서비스진흥협회장)
CS강사 2급(한국서비스진흥협회장)
이미지 컨선던트(아샤아카데미)
병원 코디네이터과정(아샤아카데미)
텔레마케팅관리사(한국산업인력공단)
전자상거래관리사2급(대한상공회의소)