최우수수료생 후기

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아샤 서비스 아카데미를 선택한 이유?

신뢰감 있는 아샤아카데미

서비스강사를 해야겠다는 마음의 결정을 한 후부터 어떻게 해야 할지 막막했습니다. 저에게 있어서는 서비스강사가 되기 위한 도움이 많이 필요했기에 이곳저곳 직접 찾아가서 분위기도 보고 직원들의 분위기도 많이 봤었습니다. 그중에 아샤아카데미가 처음부터 저의 막막한 마음을 아셨는지 정말로 반갑게 밝은 미소로 맞이해 주시고 커리큘럼 및 관리 부분이 신뢰감을 주었습니다. 지금 돌이켜보니 그때의 저의 선택은 정말 잘 한 것 같습니다.

나만의 공부방법이 있다면?

1. 출석율 100%
정말 무슨 일이 있어도 강의 하나라도 놓지도 싶지 않았습니다. 그만큼 저에게는 강사님 들의 강의가 정말 너무 중요했습니다. 아카데미 가기 하루 전에는 그다음 날의 강의 내용을 미리 체크하고 강의 준비도 하면서 궁금한 것을 미리 메모해서 강사님들께 여쭤보기도 하고 강의 시간에는 강사님들의 말 한마디 놓지고 싶지 않아서 정말 집중해서 들었습니다.

2. 하루에 10분이라도 책보기
책을 읽기 시작할 때 처음에는 한 권을 다 읽겠다는 마음보다는 하루에 10분만 보자는 마음으로 시작한 게 이제는 앉아서 책을 보기 시작하면 한 권까지도 다 읽게 되었습니다. 그만큼 강의 준비할 때 그 강의 내용에 필요한 책 3권은 적어도 꼭 읽고 강의를 하는 것이 필요한 것 같습니다. 강의 준비는 온라인에서 하는 것이 아니라 오프라인으로 찾아서 했을 때 시간도 오히려 절약되고 아이디어도 많이 나와서 정말 책 보는 것을 추천합니다.

3. 100번 연습해보기
지하철 안에서 버스 안에서 이동할 때나 앉으나 서나 걸을 때나 계속해서 강의할 때 말하는 연습을 100번 넘게 계속했습니다. 처음에는 이 연습을 어떻게 할지 하다가 전화하는 척을 하면서 연습하니 주위에 있는 사람들도 쳐다보지 않고 그 자리에서 바로 수정도 하니까 시간 절약도 많이 되었습니다. 그리고 집에서는 실전처럼 강단에 있다고 생각하고 저의 모습을 동영상으로 찍어본 다음 움직여 보기도 하고 자세나 제스처 표정 말의 속도 그리고 목소리를 크게 내서 연습했더니 연습한 만큼 강단에 섰을 때 자신감 있는 저의 모습을 보게 되었습니다. 연습이 곧 실전에서 가장 큰 힘이 되는 것 같습니다.

강사를 꿈꾸는 분들께 응원의 메시지!

지금 바로 시작하세요!

어떤 일이 되었든 처음 시작하는 일은 ‘내가 과연 잘할 수 있을까?’ 라는 생각이 먼저 듭니다. 그렇지만 생각을 바꿔 처음 하는 일이지만 ‘어떻게 하면 내가 더 잘할 수 있을까?’
라고 생각을 하면 긍정적인 마인드의 시작으로 그 일을 더 잘하고 싶어지고 그 일을 더 좋아하게 되는 마음도 갖게 됩니다.

저의 시작은 ‘어떻게 하면 내가 더 잘할 수 있을까?’라는 질문으로 시작했습니다.
강사를 준비하면서 처음 하는 강의 준비는 정말 쉽지 않았습니다.
그렇지만 계속해서 어떻게 하면 더 좋은 강의를 준비할 수 있을까 어떻게 하면 더 잘
전달할 수 있을까 긍정적인 마인드로 시작하니 더 잘하고 싶어지고 서비스강사 직업이 좋아졌습니다. 지금 바로 시작하세요!

마지막으로 아샤아카데미 67기동기,원장님,과장님,팀장님,직원분들 그리고 강사님들
진심으로 저와 소중한 인연이 되어주셔서 감사합니다.^^

이지영 강사님 약력

학력 및 경력사항
- 장안대학교 비서행정과 졸업
- 前) 원데이치과 CS 담당 코디네이터, 외국인환자담당자
- 前) 차이통증의학과 CS 담당 코디네이터
- 前) 유럽 K 카페테리아 CS 고객만족팀 프랑스 파리에서 근무


수료 및 자격사항
- 캐나다 Vancouver British Columbia College Academy 수료
- 캐나다 Vancouver Intemational College Academy 수료

- 아샤서비스아카데미 67기 CS강사과정 최우수 수료
- 한국서비스진흥협회 CS강사 2급 자격증
- 이미지컨설턴트 협회 이미지 컨설턴트 3급 자격증
- CS Consultant Basic Course 수료
- 병원코디네이터 수료(아샤서비스아카데미)
- 이미지 컨설턴트 수료(아샤서비스아카데미)
- 성희롱예방교육가정 수료(아샤서비스아카데미)