최우수수료생 후기

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아샤 서비스 아카데미를 선택한 이유?

직장에서 사내에서는 업무교육과 간단한 CS교육은 진행을 했었으나, 조금 더 체계적이고 전문적인 CS강사가 되고 싶다는 생각으로 아카데미에 알아보던 중 아샤서비스 아카데미의 홈페이지를 방문하게 되었습니다.
아카데미 갤러리와 구인정보등의 실시간 업데이트와 함께 많은 정보를 보면서..이곳이 내가 찾던 곳이라는 것을 알수 있었습니다. 정말 맘에 쏙든다고 할까? 느낌과 모든것이 좋았습니다.
더욱 마음에 들었던 점은 CS 전문가 양성과정의 교육 진행 내용이였습니다.
정말 실무에 필요한 강의 내용이여서 아샤를 선택하고 개강하는 날까지 저에게는 두근두근 설레임의 연속이였습니다.
단언컨데, 지금 현재도 저처럼 CS아카데미를 찾아 전문적인 CS강사를 위해 도전하고자 하는 모든분들!!!~~~
아무런 주저하지 마세요~ 아샤 서비스 아카데미에서 그 꿈의 실현을 위해 지금 도전하세요~

나만의 공부방법이 있다면?

원장님과 팀장님들의 강사로서의 많은 코칭 내용등을 항상 메모하였습니다.
그리고 그 내용 하나하나가 모두 강사를 위해 필요한 작업이며 연습이라는것을 깨달았습니다. 편의점에서도 CS와 관련된 예쁜 알림이라던지 소재가 있을경우 지나치지 않고 사진으로 담았습니다. 이런 모든게 공부라고 생각이 됩니다. 경험이 없다면 실감나는 강의도 어렵죠?^^*
책을 통해 간접경험도 많이 했습니다.그동안은 한달에 1권정도에 그쳤다면 아카데미 다니고 한달에 책 4권까지 보는 좋은 취미활동도 생겼습니다.
CS마인드, 고객만족, 리더십관련된 서적등을 읽으므로서 내가 몰랐던 내용도 새록 알아가는 그 순간이 저에게는 정말 소중하고 강사로서의 열정을 잃지않을 동기부여가 되었던것 같습니다.

강사를 꿈꾸는 분들께 응원의 메시지!

강사라는 직업은 정말 매력적인 직업입니다.
강사의 명강의로 인해 인생이 바뀌고, 좌절에서 희망을 찾는 사람들을 볼때면 더욱 강사라는 직업을 훌륭히 소화하고 싶다는 열정이 생깁니다. 물론, 아직은 새내기 강사로서 부족한 부분이 많을 겁니다. 하지만 긍정적인 착각이라고 들어보셨습니까?
'난 할수 있을거야.'라는 이 착각에서 부터 꿈은 이루어집니다
처음부터 '난 못해'라는 착각을 하게되면 꿈을 이룰수있는 단계로 갈 수 없습니다.
'난 훌륭한 강사가 될수 있을거야 ' 이런 긍정적인 착각을 통해 오늘도 내일도 퐈이팅 하신다면 분명 그 꿈을 이룰수 있을것이라 생각이 됩니다.

긍정적인 착각! 열정! 이 두가지 !! 항상 마음속에 담고 .... 우리의 큰 꿈을 꼭 이룹시다!!!^^

송미경 강사님 약력

학력 및 경력사항
- 대전보건대학 패션코디네이터 컬러리스트과 졸업
- 現 SK 브로드밴드TS 사내강사
- 前 하나대투증권 콜센터 QAA실장
ㆍ상담원 모니터링 평가 및 통화품질 향상 관리와 증권 업무교육 진행, 1:1코칭,QAA 운영 보고서 작성

수료 및 자격사항
- 아샤서비스아카데미 CS 컨설턴트 전문과 과정 수료 (최우수)
- 레크레이션, 펀리더십, 웃음치료사 1급 자격
- 스피치 2급 자격
- DISC 과정 수료
- 비즈니스 프리젠테이션 고급 과정 수료
- 병원 코디네이터 수료
- 마술 SPOT 과정 수료
- 스트레스 매니지먼트 과정 수료
- 서비스 코칭 기본 과정 수료
- 퍼스널 컬러 과정 수료
- 컨텍센터 QAA 과정 수료
- 컨텍센터 실무강사 과정 수료