최우수수료생 후기

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아샤 서비스 아카데미를 선택한 이유?

<아샤: 당신이 우선이다!>

우리나라에는 많은 서비스아카데미가 있고 교육커리큘럼도 비슷합니다. 하지만 많은 서비스아카데미 중에 교육생 입장에서 생각해주는 서비스아카데미는 아샤만한 곳이 없다고 감히 말씀드리겠습니다. 2013년 10월 늦은 토요일 저녁 간단한 교육커리큘럼 상담을 받고자 아샤의 문을 두들겼습니다. 간단한 상담이 시작되었고 전 감동하였습니다. 상담 내내 “이분은 정말 나를 도와주고 싶구나” 하는 생각이 들었습니다. 학원을 위해 영업하는 게 아닌 교육생의 입장에서 교육생에게 정말 필요한 게 무엇인지 집어주고 필요한 것을 이루기 위해 솔루션을 제공해주는 강사진들이 모여 있는 곳 대한민국에 단언 아샤라고 말씀드리고 싶습니다.

나만의 공부방법이 있다면?

<모방은 창조의 어머니>

아카데미 출퇴근시 버스, 지하철 안에서 스마트폰을 이용해 스타강사 강의 영상, 최우수수료자 시범강의 영상을 많이 참고 했습니다. 영상을 보면 프리젠테이션 구성, 화법, 제스쳐, 동선활용, 강의구성 등 강의에 도움되는 많은 요소를 알 수가 있습니다.

<연습이 대가를 만든다>

서비스강사 양성과정은 4번의 시범강의가 있습니다. 현업 강사와 새내기 강사의 큰 차이는 바로 강의 횟수입니다. 일주일에 한 번 있는 시범강의를 위해 거울을 보며 하루에 5회 강의 리허설을 했습니다. 많은 횟수의 강의 리허설은 자신감 + 강의시간조절 + 위기(돌발상황)대처능력 즉 완벽한 강의라는 대가를 만듭니다.

<나를 성장 시키는 비밀 피드백>

시범강의 후 강사님 또는 동기들에게 강의의 장점, 단점을 피드백 받습니다. 다음 시범강의 준비할 때 단점 피드백 중 딱 하나만 고치자는 마음으로 시범강의를 준비했습니다. 단점 피드백은 자신의 강의를 완성하는 힘을 가지고 있습니다.

강사를 꿈꾸는 분들께 응원의 메시지!

<중요한 것은 원하는 일을 두 번 이상 일어나게 하는 실천력>

“서비스강사 어렵지 않아? 나도 한번 해볼까?” “적성엔 잘 맞을까?” “어느 학원이 좋을까?” 생각하며 이글을 보고 있는 당신!!! 당신은 벌써 남들보다 한 발짝 앞에 와 있습니다. 자 이제 생각만 하지 말고 자기 자신을 믿고 그 믿음을 실천으로 옮기자고요!!! 영화 속 주인공이 빛나고 주목받기 위해선 훌륭한 조연이 필요합니다. 인생이라는 영화 속 주인공은 바로 당신입니다. 여기 당신을 빛내줄 훌륭한 조연인 아샤서비스아카데미가 있습니다. 예비 강사님들 화이팅!!!

염이섭 강사님 약력

학력 및 경력사항
- 오산대학교 / 호텔관광경영
- KTCS - 쿠팡 CS, 고객응대, 인바운드TM
- 이케이맨파워(주) - 위메프 CS, 고객응대, 인바운드TM
- CJ 푸드빌 - 빕스 매장관리, 고객응대, 교육

수료 및 자격사항
- 아샤서비스아카데미 서비스강사 양성과정 이수 / (사)한국서비스진흥협회 CS강사 2급
- 아샤서비스아카데아샤서비스아카데미 이미지컨설턴트과정 이수 / 한국산업인력공단 텔레마케팅관리사미 CS - Leaders(관리사)과정 이수 / (사)한국정보평가협회 CS Leaders(관리사)