최우수수료생 후기

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아샤 서비스 아카데미를 선택한 이유?

저는 기술적인 부분이나 과학적인 부분은 문외한이지만 서비스와 교육에 있어서는 정확합니다.
시간을 두고 꼼꼼히 선택을 했습니다. 물론 처음에서 다른 매체에서 다른 여러 아카데미들의 광고를 많이 봐왔기 때문에 ‘아샤’라는 이름만 보고 고개를 꺄우뚱 하기도 했습니다. 하지만 우연한 기회로 원장님과 부원장님의 저서를 읽게 되었고 그를 통해 제가 갖게 된 아샤에 대한 신뢰감이 아샤의 문을 두드리도록 만들어 주었습니다. 문을 두드린 후 그 안을 자세히 살펴보니 안의 내용은 더욱 알찼습니다. 특히 모든 것이 공개되어있는 이 홈페이지와 전화나 메일, 방문 상담시의 팀장님의 태도는 저에게 확신을 가져다 주었습니다. 수료 후에도 의 선배 강사님들을 챙겨 주시는 모습과 가족 같은 분위기 그리고 가장 중요한 전문성!!! 제가 흔들림없이 아샤를 택한 이유였고, 제 선택은 정확했습니다^^

나만의 공부방법이 있다면?

저는 예전부터 각종 공모전이나 이벤트 등에 응모하는 것을 취미로 여겼을 만큼, 아이디어를 떠올리는 것을 좋아했습니다. CS강사가 되어야겠다고 결심하는 순간부터 제 모든 아이디어는 강의에 활용 될 자료에 집중했습니다. 책을 읽거나 영화, 드라마, 쇼 오락프로그램을 볼 때면 모든 것들을 강의에 활용될 자료와 연결했습니다. 정말 너무나 즐거웠고 설레는 나날이었습니다^^ 언젠가 이 모든 자료들이 제 것이 되어 제 교육생을 위해 쓰일 수 있을 것이라는 기대감 만으로도 배가 부르고 미소가 나왔을 정도였으니까요^^ 항상 디카를 소지하지는 못했지만 휴대폰 카메라를 이용해서 서비스와 관련된 사물, 사람들, 포스터….모든 것들을 담아내고 메모했습니다.
또한 저 개인적으로는 다른 사람들의 자료는 잘 보지 않았습니다. 저만의 강의, 저만의 자료를 써야겠다는 생각에 PPT 메인 화면에서부터 마지막 화면까지 꼭 제 손으로 만들고자 노력했습니다.
소설책만 읽었던 제가 서비스, 심리, 마케팅, 경제 관련 학과서적까지 빌려서 읽었을 정도로 자료를 충실히 만들고자 노력했던 것이 정말 많은 도움이 되었습니다.
특히 발음과 말하는 속도 때문에 늘 고민했던 저는 아카데미 밖에서도 늘 또박또박 느리게! 말하는 연습을 게을리 하지 않았습니다^^

강사를 꿈꾸는 분들께 응원의 메시지!

제가 정말 좋아하는 말이고, 강의 때에도 썼던 말씀을 드리고 싶습니다.
‘불광부도’ (不狂不到) : 미치지 않으면, 미치지 못한다! 어떤 것을 이루고자 할 때 그것에 미쳐있다고 표현할 만큼 거기에 빠져있고 또한 열정적이어야만 이룰 수 있다는 뜻입니다. 저는 지금 강의에 미쳐있습니다.
‘어떻게 하면 교육생 분들에게 더 재미있고 더 효과적으로 내용을 전달할 수 있을까’ 를 늘 고민합니다. 여러분들도 미치시기 바랍니다^^ 고객만족에 미친다면 CS강사로서 여러분이 달성하고자 하는 목표를 꼭 이루실 것이라 확신합니다. 머리에 고객사랑의 꽃을 달고 미치실 준비 되셨나요?ㅎㅎ 아샤 안에서라면 여러분들의 꿈이 꼭 이루어 지실 수 있을 것이라 확신합니다~

마지막으로 우리 14기 언니 같고, 동생 같고, 엄마 같고, 친구 같은 우리 동기들~
정말 사랑합니다!!! I love you so much!! No! tooooooooooooooo much~♥♥
틀니 끼고 꼬부랑 할머니가 되어도 우린 함께할거라는거~^^ 내 팔순 잔치 때 같이 춤춰줄거지?ㅎㅎ

김유미 강사님 약력

학력 및 경력사항
- 상명대학교 경영학과 졸업

- 現 한국교직원공제회 사내강사
- 前 ㈜ 청호나이스 사내강사
- 前 ㈜ SK브로드밴드 사내강사
- 前 ㈜ 피앤피손해사정
ㆍ인사부서 (직급: 주임)
ㆍ삼성화재보상팀 고객지원센터 (직급: 사원)


수료 및 자격사항
- 아샤서비스아카데미 CS 컨설턴트 전문과 과정 수료 (최우수)
- 레크레이션, 펀리더십, 웃음치료사 1급 자격
- 스피치 2급 자격
- 평생교육사 2급, 유통관리사 2급 자격
- Tesol Diploma < St. George College in Canada>
- 보육교사
- 애니어그램 기본 과정 수료
- DISC 과정 수료
- 비즈니스 프리젠테이션 고급 과정 수료
- 병원 코디네이터 수료
- 마술 SPOT 과정 수료
- 스트레스 매니지먼트 과정 수료
- 서비스 코칭 기본 과정 수료
- 퍼스널 컬러 과정 수료