여성 취업 불황기 속의 탈출구! CS강사!
| 기사입력 2010-11-09 16:48 



최근 급격하게 변화하는 사회 속에서, 여성의 사회활동 또한 높아지고 있다. 하지만 아직도 결혼, 출산, 나이 등은 여성들이 직장생활을 하는데 보이지 않는 장애를 만들어 놓는 것이 현실이다. 따라서 여성들은 결혼 전까지 할 수 있는 일을 찾는 것이 아니라, 결혼 후에도 전문성을 가지고 나이와 상관없이 직장 생활을 할 수 있는 직종에 관심이 몰리고 있다. 

그 중에서도 21세기 서비스 분야의 교육을 리드해 나갈 능력 있는 CS 컨설턴트(일명 CS강사, 매너컨설턴트)가 여성이 선호하는 직종으로 각광받고 있다. 또한 서비스강사는 여대생 취업이 어려운 요즘 젊은 여성들에게도 인기 직종으로 보인다. 특히 CS강사는 전문직종이면서, 자부심과 보람을 느낄 수 있고 높은 연봉과 자유로운 시간 운영을 할 수 있다는 장점으로 더욱 각광받고 있다. 

더불어 현재 대부분의 기업에서 고객만족을 넘어 고객감동을 통한 기업의 이미지 상승 및 성장을 목표로 전 직원을 대상으로 서비스교육을 강화하고 있는 추세로서, 지속적으로 CS교육을 실행하는 기업체 단체들 또한 늘어가는 추세이다. 이러한 추세에 발맞춰 기업들은 자체 사내 CS강사를 양성하거나, 아카데미 출신 강사를 선출 하는 등 고객만족경영을 위한 끊임없는 노력을 지속하고 있다.

CS강사 전문양성 기관인 아샤서비스아카데미 최윤정 원장은 "CS강사는 특히 여성의 잠재력과 특징을 가장 활발하게 펼칠 수 있는 분야입니다. CS강사를 준비하실 때 서비스아카데미를 선택하는 것은 무엇보다 중요합니다" "교육환경은 소수정예로 운영이 되는지, 아카데미의 교육진출분야는 다양한지, 또 취업관리는 잘 이루어지는지 등에 대해서 관심을 가져야 합니다" "또한 기업별 맞춤형 CS교육에 대한 수요가 늘어나고 있는 만큼 기업에서 직접활용 가능한 실전형 강의스킬을 기를 수 있는 곳을 선택하는 것이 중요합니다"라며 cs강사 교육의 중요성을 강조하였다.

또한 아샤서비스아카데미 상담실장은 일대일 취업 상담 시 아직 CS강사라는 직종이 생소하고 관련 정보가 부족하기 때문에 수강생들이 많은 고민을 한다고 한다. 따라서 교육 전부터 1:1 취업컨설팅을 통해 체계적인 관리를 받고, CS 컨설턴트로써 기본적으로 갖춰야 할 체계적인 교육을 함께 받는다면 실무 능력을 갖춘 CS강사가 될 수 있다고 한다. 특히 아샤의 CS강사 전문가 과정은 심도 있고 폭넓은 강의와 다양한 수료 자격을 제공함으로써 다방면의 취업 및 프리랜서로서 강의 활동 시에 유용한 프로그램이라고 할 수 있다.

앞다투어 대기업들이 자체 서비스 아카데미를 설립하고, 꾸준히 CS교육을 시행하고 있는 추세로 보아 서비스 강사에 대한 수요는 계속될 것이라 생각된다. 기업체 사내강사, 아카데미, 컨설팅기관, 프리랜서, 비서, 기업체 내의 교육부 등 수많은 길이 가능하며 수료 후 대학 외래교수 및 전임교수로도 활동이 가능하다.

출처 : 아샤서비스아카데미

본 콘텐츠는 해당기관의 보도자료임을 밝혀드립니다.

http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=001&oid=098&aid=0002163020